سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
نحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك، يمكنك إرجاعه وفقًا للسياسات التالية
شروط الاسترجاع
مدة الاسترجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية
الإيصالات: يجب تقديم إيصال الشراء كدليل على الشراء
فيما يخص الابواب فلا يمكن الاسترجاع في حالة تركيب الباب
كيفية إجراء الاسترجاع
التواصل معنا: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف لإبلاغنا برغبتك في الاسترجاع
إعادة الشحن: بعد الموافقة على الطلب، سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة الشحن
استرداد الأموال: سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 7-10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع
استثناءات
بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للإرجاع، مثل
المنتجات القابلة للتلف
المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها